Ouça a gravação e compare com o roteiro e as orientações originais.
Passo a passo
Localize o pedido e abra Solicitar Correção
Entre em Meus pedidos, use o filtro Entregues e localize a gravação. Na linha do pedido, clique em Opções e depois em Solicitar Correção. Confira o título e o número do pedido antes de preencher.
Confira o áudio e as orientações originais
Na tela Pedir correção, ouça o áudio em Áudio(s) gravado(s) e compare com o roteiro. Abra Orientações que você deu no pedido para revisar as instruções enviadas. Correção atende erros de leitura ou produção; para mudar o texto do anúncio, faça um novo pedido.
Marque a frase ou a palavra com erro
Toque numa frase para marcá-la inteira ou selecione somente a palavra. Na caixa que aparece, preencha O que está errado?. Você pode usar os atalhos Pronúncia errada, Palavra trocada, Faltou uma palavra, Entonação ou Muito rápido. Se necessário, explique em Como deve ficar? e clique em Marcar. Repita para os outros trechos.
Revise os trechos e descreva o ajuste
A seção Trechos marcados permite editar as anotações, usar Ver no texto e desmarcar um trecho. Em Descreva a Correção, acrescente uma orientação objetiva, indicando a divergência em relação ao pedido original. Essa descrição é opcional quando o texto já está marcado. Para um erro de produção, detalhe o problema de trilha, efeito ou volume e, se possível, o momento do áudio.
Escolha onde está o erro
Em Onde está o erro?, marque A voz para palavra, pronúncia, entonação ou ritmo; marque A produção para trilha, músicas, efeitos, volume ou mixagem. Se os dois precisarem de ajuste, selecione ambos. É necessário marcar ao menos uma opção. No pedido Produzida, o painel informa que você recebe o áudio final completo, inclusive quando a voz precisa ser regravada.
Inclua um guia de pronúncia, se precisar
Em Guia de pronúncia/Anexos/Músicas, anexe um arquivo MP3 ou OGG clicando na área indicada ou arrastando o arquivo. Outra opção é Gravar pelo microfone: abra o gravador, clique em Começar a gravar e permita o microfone se o navegador solicitar. Fale devagar o trecho correto; a janela informa o limite de 2 minutos por gravação. Esse guia é opcional.
Revise e envie a solicitação
Confira os trechos, a descrição, o destino e os anexos. Leia o resumo na barra inferior e clique em Pedir correção somente quando tudo estiver correto. O botão pode mostrar a quantidade de trechos marcados. As imagens deste tutorial mostram um preenchimento de exemplo, sem envio de correção.
Acompanhe o áudio corrigido
Volte a Meus pedidos e consulte o filtro Em correção. Quando houver nova entrega, ouça o áudio completo e confira os ajustes antes de divulgar. Se a opção de correção não aparecer, fale com o suporte e informe o número do pedido.
Erros de execução e alterações de roteiro
Os termos atuais não limitam o número de correções para erros do locutor ou produtor em relação ao que foi pedido. Erro no texto enviado, troca de voz ou estilo e falta de orientação no pedido original podem ser recusados como correção, com explicação do motivo; nesses casos, o ajuste será um novo pedido.
Confira as condições atuais do Painel de Gravação antes de contratar. A disponibilidade de cada voz indica uma estimativa de prazo.
Perguntas frequentes
Preciso escrever uma descrição se já marquei o texto?
A tela informa que a descrição é opcional quando já existem trechos marcados. Acrescente detalhes sempre que ajudarem a entender o ajuste.
Posso pedir correção de voz e produção juntas?
Sim. No pedido Produzida, marque A voz e A produção se houver erros nas duas partes. O painel informa que você recebe o áudio final completo.
Como envio a pronúncia correta?
Anexe um MP3 ou OGG ou use Gravar pelo microfone. O gravador informa um limite de dois minutos por gravação.
Posso trocar o roteiro como correção?
Para mudar o texto do anúncio, faça um novo pedido. A correção trata de erros de execução em relação ao roteiro e às orientações originais.