Entre na sua conta. Use dados verdadeiros do responsável e mantenha seu WhatsApp atualizado.
Passo a passo
Abra Meu perfil ou Meus dados
Na página inicial, clique em Meu perfil. Você também pode clicar no nome ou avatar no rodapé do menu lateral. A página aberta se chama Meus dados.
Confira identificação e contato
Revise Nome completo e WhatsApp com DDD. O painel também apresenta sexo, nascimento e tipo de pessoa. E-mail, login e CPF são alterados pela plataforma: se estiverem incorretos, solicite ajuda à A Locução.
Revise o endereço
Confira CEP, Cidade, UF, Bairro, Rua e Número. A tela informa que o CEP preenche o endereço automaticamente; revise o resultado.
Confira a atualização antes de comprar
Siga a confirmação apresentada pelo painel ao atualizar os dados. Se não aparecer uma opção para salvar ou algum dado permanecer incorreto, fale com o suporte. Não crie outra conta para corrigir identificação.
O que mudou no novo painel?
A área se chama Meus dados, em vez de Minha conta. E-mail, login e CPF ficam protegidos para alteração pela plataforma. A tela de compra consultada não exigiu concluir o endereço para mostrar as ofertas de créditos; siga qualquer validação apresentada no seu pagamento.
Perguntas frequentes
Posso alterar o CPF ou e-mail sozinho?
A tela informa que e-mail, login e CPF são alterados pela plataforma. Entre em contato com a A Locução.
Por que manter o WhatsApp atualizado?
Ele é usado para avisos do pedido quando informado.
O endereço é obrigatório para ver os preços?
As ofertas estavam disponíveis na conta consultada mesmo com endereço não preenchido. Complete os dados solicitados se o pagamento apresentar uma validação.