Você precisa ter uma conta e conseguir entrar no painel. Tenha seus dados de identificação e endereço à mão, usando as informações do responsável pela conta.
Passo a passo
Acesse o painel e abra seu perfil
Entre em alocucao.com.br/painel. No canto superior direito da área do cliente, abra o menu da foto ou ícone do perfil. Selecione Minha conta.
Entre nos dados cadastrais
Localize a área Dados Cadastrais, também identificada pelo título Informações Cadastrais. É nessa tela que você revisa e completa os dados da conta; o formulário inicial de criação de acesso não substitui essa etapa.
Revise identificação, contato e endereço
Confira nome, e-mail e telefone. Complete CPF ou CNPJ e endereço, CEP, cidade e UF com dados corretos. Se o cadastro for empresarial, preencha também os dados da empresa, como nome fantasia e razão social. Não use dados inventados ou de outra pessoa.
Salve com Atualizar Cadastro
Depois de revisar, clique em Atualizar Cadastro. Confira a resposta do painel e corrija qualquer campo sinalizado. Ao abrir a tela novamente, verifique se as informações foram mantidas.
Volte à compra de créditos
Abra Créditos no menu e siga o passo a passo para adquirir créditos. Se o painel continuar indicando cadastro incompleto, revise os campos solicitados e procure o suporte com a mensagem exibida, sem enviar sua senha.
O que revisar no cadastro completo
| Grupo | Informações | Como preencher |
|---|---|---|
| Contato principal | Nome, e-mail e telefone | Use informações atuais. O formulário sinaliza esses campos com asterisco. |
| Identificação | CPF ou CNPJ | Informe o documento do titular ou da empresa responsável. |
| Empresa | Nome fantasia e razão social | Preencha quando o cadastro for de uma empresa. |
| Endereço | Endereço completo, CEP, cidade e UF | Confira a correspondência entre os campos. |
| Preferências e dados adicionais | E-mails adicionais, WhatsApp, notificações e foto | Revise conforme sua necessidade. E-mails adicionais e foto não substituem os dados de identificação. |
Cadastro inicial e cadastro completo são etapas diferentes
No cadastro inicial você cria usuário e senha. Em Minha conta você completa os dados do cliente. Mantenha essas informações atualizadas, como orientam os termos da plataforma. Ative notificações somente de acordo com sua preferência.
Perguntas frequentes
Por que não consigo adquirir créditos automaticamente?
Confira primeiro se o cadastro está completo e foi salvo em Minha conta. Depois verifique a mensagem do painel e a situação do pagamento. Se persistir, procure o suporte.
Preciso preencher dois e-mails adicionais?
Os campos de e-mail adicional permitem incluir outros contatos. Eles não são o cadastro principal: confira especialmente o e-mail principal, a identificação e o endereço solicitados pelo painel.
Preciso criar outra conta para corrigir meus dados?
Não. Entre na conta existente, abra Minha conta, ajuste os dados e use Atualizar Cadastro.